Strategiatyössä keskitytään luonnollisesti tavoitteisiin, kasvuun ja kilpailukykyyn. Kun johtoryhmä päivittää strategiaa, keskustelussa nousevat usein esiin tutut kysymykset:
🔹Mitä tavoittelemme?
🔹Millä markkinoilla kasvamme?
🔹Kuinka paljon liikevaihdon pitäisi kasvaa?
🔹Miten asiakaskokemusta parannetaan?
Kaikki nämä ovat tärkeitä kysymyksiä. Mutta niiden rinnalle tarvitaan vielä yksi aivan olennainen kysymys, jota ilman muissa onnistuminen on vaikeaa:
Millä organisaatiotasoisilla kyvykkyyksillä tämä strategia voi toteutua?
Tämä kysymys jää yllättävän usein sivuun.
Strategiassa voidaan tunnistaa kunnianhimoiset tavoitteet, käynnistää kehityshankkeita ja rakentaa mittaristoja. Silti monet organisaatiot törmäävät samaan ongelmaan: eteneminen jää hitaaksi ja tulokset vaatimattomiksi.
Syy ei useinkaan löydy strategiasta itsestään vaan siitä, ettei organisaatio kykene tekemään niitä asioita, joita strategia siltä edellyttää.
Tavoitteista toteutuskykyyn
Jos tavoitteena on esimerkiksi dataohjautuva päätöksenteko, pelkkä tavoitteen kirjaaminen strategiaan ei tee organisaatiosta dataohjautuvaa. Tarvitaan organisaationlaajuista kykyä kerätä, analysoida, jakaa ja hyödyntää tietoa päätöksenteossa.
Tai jos tavoitteena on parantaa SaaS-palvelun end-to-end-asiakaskokemusta, tulee ymmärtää, minkälaisia verkostoja, rooleja, prosesseja, työkaluja ja osaamisia tämä vaatii - vaikkapa kykyä ymmärtää asiakasta asiakkuuden eri vaiheissa, välineitä jatkuvan asiakaspalautteen keräämiseen, organisaatiorajat ylittävää tiedonjakoa ja yhteistyötä sekä monenlaista palveluiden kehittämiseen, teknologiaan ja vuorovaikutukseen liittyvää osaamista.
Melkein aina organisaatiot tarvitsevat strategiseen uudistumiseensa myös yleistä muutoskyvykkyyttä: oppimaan oppimista, muutoksen johtamisosaamista ja jatkuvaa oppimista tukevan kulttuurin rakentamista.
Juuri tästä syystä kilpailuetua synnytetään nimenomaan kyvykkyyksien pohjalle, sillä ne auttavat tekemään suunnitelmista totta.
Jatkuvaa uudistumista vaativassa toimintaympäristössä johtoryhmien kannattaakin tehdä vahva päätös siitä, että jatkossa se ymmärtää paremmin myös vaadittavia kyvykkyyksiä. Tämä tarkoittaa, että osana strategiaprosessia on käytettävä aikaa myös sen huolelliseen pohtimiseen, missä asioissa organisaation täytyy jatkossa olla poikkeuksellisen hyvä ja mitä osaamisia tämä lopulta edellyttää.
Kyvykkyydet nimittäin ratkaisevat, pystyykö organisaatio oikeasti toimimaan strategiansa mukaisesti.
Tarvitsetteko tähän tukea?
Osaamisen johtamisen ja johtamisen kehittämisen asiantuntijamme voivat auttaa johtoryhmäänne oivaltamaan kyvykkyyksien johtamisessa piilevän potentiaalin ja fasilitoida vaikuttavan keskustelun, jossa sekä määrittelette strategiset kyvykkyytenne ja osaamisenne että rakennatte sisäistä osaamistanne organisaation uudistumiskyvyn johtamisessa.
