Kolme syytä panostaa saavutettavuuteen

Saavutettavuus on jokaiselle organisaatiolle välttämätön askel kohti vastuullisempaa ja tehokkaampaa toimintaa. Viime vuonna päivitetyt saavutettavuusvaatimukset ovat tehneet aiheesta entistä ajankohtaisemman, sillä ne koskevat yhä laajempaa osaa digitaalisista palveluista. Edellisen vuoden aikana saavutettavuusauditoinnit ovatkin tulleet tutuiksi monille asiakkaillemme.

Digitaalisella saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että verkkosivut, mobiilisovellukset ja muut digitaaliset palvelut ovat mahdollisimman monen käytettävissä käyttäjän toimintakyvystä, tilanteesta tai apuvälineiden tarpeesta riippumatta. Tavoitteena on, että jokainen pääsee hyödyntämään palveluja ilman ylimääräisiä esteitä.

Seuraavassa pääset tutustumaan kolmeen painavaan syyhyn, miksi digitaaliseen saavutettavuuteen panostaminen kannattaa.

1. Kohti tasa-arvoisempaa teknologiaa

Digitaalisten palvelujen tulisi olla saavutettavia myös niille meistä, joilla on näköön, kuuloon, puheeseen, liikkumiseen, lukemiseen, kieleen tai tarkkaavuuteen liittyviä haasteita. Digitaalisen tasa-arvon tavoitteena on, että mahdollisimman moni voi käyttää palveluja sellaisenaan ilman erillisiä järjestelyjä.

Kun apuvälineitä tarvitaan, palvelun tulisi toimia niiden kanssa sujuvasti. Esimerkiksi ruudunlukija auttaa käyttäjää havaitsemaan ruudulla näkyvän sisällön ja sen rakenteen lukemalla ne ääneen. Sovelluksen ruudunlukijayhteensopivuus on olennainen osa aidosti saavutettavaa palvelua.

Vaikka saavutettavuus yhdistetään usein ensisijaisesti ulkoisiin palveluihin, on syytä pysähtyä pohtimaan myös organisaation sisäisiä digitaalisia ratkaisuja, kuten verkko-oppimista. Joissakin tehtävissä voidaan työn luonteen takia edellyttää tiettyjä valmiuksia, esimerkiksi tarkkaa näkökykyä, ja saatamme olettaa, että se vähentää saavutettavuuden merkitystä. Haluammeko kuitenkaan olettaa, että saavutettavuudella ei olisi väliä organisaation sisällä? Voisiko sisäisten koulutusten saavutettavuuteen panostaminen osaltaan valmistaa organisaatiota monimuotoisemmalle rekrytoinnille tulevaisuudessa?

2. Saavutettavuus hyödyttää kaikkia  

Lähes kaikki ovat joskus elämässään kokeneet tilapäisiä rajoitteita, jotka haittaavat digitaalisten palvelujen käyttöä. Hetkelliset häiriöt, kuten kirkas auringonvalo tai meluisa ympäristö voivat vaikeuttaa verkkopalvelun käyttöä kenelle tahansa.

Tällaisissa tilanteissa saavutettavuus auttaa kaikkia. Selkeästi taustasta erottuva sisältö, helppo navigointi ja videoiden tekstitykset hyödyttävät myös niitä käyttäjiä, jotka eivät tarvitse näitä ratkaisuja pysyvästi.

Saavutettavuus on siis monelle välttämätöntä, mutta se tekee digitaalisista palveluista parempia kaikille. Moni arkipäiväinen innovaatio, joka on alun perin kehitetty rajatulle käyttäjäryhmälle, on lopulta päätynyt hyödyttämään laajasti kaikkia käyttäjiä. Esimerkiksi kaukosäädin suunniteltiin liikkumisrajoitteisia varten, mutta siitä on tullut monien arkea helpottava olennainen lisävaruste.

Digitaalisissa palveluissa saavutettavuus parantaa yleistä käyttäjäkokemusta, sillä saavutettava sisältö on selkeästi esitetty ja navigointi helppoa. Level Accessin Euroopassa ja Yhdysvalloissa haastattelemista asiantuntijoista noin 90 % arvioi saavutettavuuden parantavan käyttäjäkokemusta ja asiakastyytyväisyyttä. (Linkki tutkimukseen: https://www.levelaccess.com/resources/state-of-digital-accessibility-report-2025-2026/)

3. Saavutettavuus on kilpailuetu

Saavutettavuus tuo organisaatioille hyötyä myös liiketoiminnan näkökulmasta. Monissa yhteyksissä, kuten julkisissa palveluissa, se on jo lakisääteinen vaatimus. (Lue lisää saavutettavuusvaatimuksista Suomessa. Linkki: https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi/fi/)

Vaikka velvoitteet eivät vielä koskisi kaikkia toimialoja, saavutettavuuden huomioiminen ennakoivasti kannattaa. Se rakentaa organisaation mainetta vastuullisena toimijana ja auttaa välttämään kiireellisiä korjaustarpeita, jos vaatimukset myöhemmin laajenevat.

Saavutettavuudesta seuraa usein myös suoraa taloudellista hyötyä: laajempi käyttäjäkunta tarkoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita ja tyytyväisempiä käyttäjiä. Verkko-oppimisessa se tarkoittaa myös sujuvampaa ja vaikuttavampaa oppimiskokemusta.

Onkin hyvä muistaa, että jopa noin viidennes väestöstä kokee arjessaan jonkinasteisia aisti- tai kognitiivisia rajoitteita, jotka voivat olla joko pysyviä tai tilapäisiä.

Teknologinen saavutettavuus MPS Prewisella

Saavutettavuus ei ole meille vain vaatimusten täyttämistä, vaan olennainen osa laadukasta digitaalista palvelua. Se on otettu huomioon alusta asti, kun olemme kehittäneet verkkokurssiteknologiaamme. Saavutettavuuden parantaminen on kuitenkin jatkuva prosessi, joka vaikuttaa teknologiakehityksen kaikissa vaiheissa, suunnittelusta lopputestaukseen. Siksi olemmekin viime aikoina kehittäneet saavutettavuusosaamista tiimissämme kouluttautumalla aiheeseen syvällisemmin.

Tänä keväänä olemme keskittyneet yleisiin saavutettavuusparannuksiin portaali- ja verkkokurssiteknologiassamme. Yksittäisen verkkokurssin saavutettavuuteen vaikuttavat teknisen toteutuksen lisäksi myös sisältöratkaisut, kuten tekstin selkeys, riittävä kontrasti, kuvien tekstivastineet ja videoiden tekstitykset. Siksi suunnittelupöydällämme onkin myös uusia ratkaisuja, jotka auttavat asiakkaitamme vaivattomammin tuottamaan verkkokursseja, jotka soveltuvat kaikille.

Kehitysuutisia odotellessa muistathan ottaa yhteyttä, jos verkkokurssien saavutettavuuteen liittyvät asiat askarruttavat!