Jos kysyisin johtoryhmältä, mitkä asiat ratkaisevat strategian toteutumisen, vastaukset olisivat todennäköisesti hyvin samanlaisia:
Asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen. Laadukas toimeenpano. Kyky uudistua. Vaikuttava päätöksenteko. Yhteistyö yli organisaatiorajojen.
Toisin sanoen erilaiset kyvykkyysasiat.
Silti strategisista kyvykkyyksistä keskustellaan johtoryhmissä usein huomattavasti vähemmän kuin esimerkiksi operatiivisista tavoitteista, hankkeista tai mittareista.
Tämä on erikoinen paradoksi. Olemme noin teoriassa usein varsin yksimielisiä siitä, että suorituskyky rakentuu kyvykkyyksien varaan. Silti käytämme huomattavasti enemmän aikaa tulosten kuin niiden edellytysten johtamiseen. Kyvykkyyksien ja osaamisten osalta monessa organisaatiossa keskustelu siirtyy hyvin äkkiä HR:n vastuulle. Usein aletaan myös heti puhua osaamiskartoituksista, kehityssuunnitelmista ja koulutuksista. Ja nehän ovatkin tärkeitä asioita!
Mutta strategisten kyvykkyyksien johtaminen ei ole HR-hanke vaan strateginen johtamiskysymys. Johtoryhmä päättää suunnasta. Johtoryhmä määrittelee kilpailuedun lähteet. Johtoryhmä tekee valinnat siitä, mitä asioita organisaation täytyy osata tehdä paremmin kuin kilpailijat. Siksi myös strategisten kyvykkyyksien tunnistamisen pitäisi kuulua johtoryhmälle – ja kukaan muu organisaatiossa ei voi ottaa siitä yksin vastuuta.
Katse tulevaan erottautumiseen
Mikä on juuri nyt se asia, joka ratkaisee organisaationne menestyksen seuraavan kolmen vuoden aikana? Onko se kyky hyödyntää tekoälyä toimialaa uudistavalla tavalla? Kyky tuottaa ainutlaatuista asiakaskokemusta eri kanavissa? Kyky rakentaa uudenlaisia kumppanuuksia? Kyky johtaa jatkuvaa muutosta? Vai jokin täysin muu?
Kun vastaus löytyy, seuraava kysymys on aivan yhtä tärkeä: Onko tämän kyvykkyyden merkitys viestitty kaikille ja onko sitä johdettu yhtä systemaattisesti kuin taloutta tai operatiivista suorituskykyä?
Usein vastaus on rehellisyyden nimissä: ei. Kyvykkyyksistä ei muisteta puhua, kun lähdetään johtamaan suoritusta. Tai kyvykkyyksiä kyllä tunnistetaan jollain tasolla, mutta niiden merkitys ja omistajuus jää epäselväksi. Tyypillistä on myös, että kyvykkyydet nostetaan strategiaa tehdessä esille, mutta niitä ei kuitenkaan johdeta eikä niiden kehittämistä ei seurata.
Juuri tässä kohtaa johtoryhmällä on ratkaiseva rooli, jotta strategia voisi muuttua käytännön suorituskyvyksi. Yksi tärkeimmistä kysymyksistä, joilla autamme asiakkaitamme parantamaan uudistumiskykyään, onkin tämä:
Mitkä ovat ne 3-5 organisaatiomme strategista kyvykkyyttä, joiden varassa tulevaisuuden menestys aidosti lepää?
Jos tähän kysymykseen ei vielä löydy yhteistä vastausta, voi olla, että tärkein strateginen keskustelu on vasta alkamassa.
Tarvitsetteko tähän tukea? Osaamisen johtamisen ja johtamisen kehittämisen asiantuntijamme voivat auttaa johtoryhmäänne oivaltamaan kyvykkyyksien johtamisessa piilevän potentiaalin ja fasilitoida vaikuttavan keskustelun, jossa sekä määrittelette strategiset kyvykkyytenne ja osaamisenne että rakennatte sisäistä osaamistanne organisaation uudistumiskyvyn johtamisessa.